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黑猫投诉:京东商城李宁官方网店拒不退货

  消费者“那个产品狗”在5月9日向黑猫投诉平台反映:“在京东商城李宁官方网店购一双休闲鞋。订单信息如下图。下单42码,收货42半。本来换货就可以解决的,客服一直很强硬的在解释李宁就是这个标准。且客服执意要求客户选择无理由退换货,不能选发错货退货。京东官方客服介入后只是通告了处理结果,并没有沟通,与李宁沆瀣一气。京东官方客服的态度就是我只是通知你一下结果,同意也得同意不同意也得同意。强势蛮横。” 商家“京东客服”5月10日在黑猫投诉平台回复:“您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!” 消费者“那个产品狗”在5月11日向黑猫投诉平台再次反映:“不接受如图所示结果不明晰,【赛事速递】陕西省乒乓球协会主席杯乒乓球赛,权责不清楚,有N中可能性的解决方案。” “那个产品狗”投诉“京东”,要求退款,赔偿,道歉,退货,其中涉诉金额548.97元,目前投诉已回复。

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